سوالات متداول بخش اول

پرداخت وجه از طریق تمامی کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

ضمنا مشتریان شهر تهران می توانند با انتخاب گزینه مربوط ، هنگام سفارش وجه خود را درب منزل پرداخت نمایند.

درصورتی که دسترسی به سایت ندارید و یا مشکلی هنگام سفارش دارید، جهت مشاوره و نیز جهت پیگیری سفارش شما می توانید به 4 روش تلفنی ،ارتباط با کارشناسان در سایت ، واتس اپ  و یا اینستگرام اقدام کنید.

ریو استور تمام مجوزات فروش در بستر اینترنت همچون اینماد که توسط وزارت صنعت معدن و تجارت صادر شده را در اختیار دارد .علاوه بر آن ریو استور دارای شعب مشخص و همچنین پاسخگویی مستمر در تمام طول هفته است.

بله ، تمام سفارشات ریو استور  با فاکتور ارئه می گردد .

سوالات متداول بخش دوم

ریو استور هیچ گونه عطر تقلبی ندارد و تمام محصولاتی که به مشتریان عزیز با افتخار تقدیم میکند  100 درصد اصل (اورجینال) می باشد.

این مجموعه نمایندگی اصلی محصولات ریو کالکشن در فضای مجازی می باشد .

بله ، تنها شعبه ریو استور ، بازار تهران می باشد .

در نظر داریم در آینده نزدیک شعب دیگری در سراسر ایران عزیزمان افتتاح کنیم . و پذیرای حضور گرمتان باشیم .

برای دریافت آدرس به درباره ما مراجعه فرمایید .

تمام تلاش مجموعه ریو استور بر رضایت مشتری متمرکز است .

اگر محصولی به اشتباه ارسال و یا مشکل فنی داشت مجموعه ریو استور در هر صورت این امر را وظیفه خود می داند که در اسرع وقت پاسخگوی مشتریان عزیز و گرامی باشد .

بله، به راحتی این امر در حساب کاربری شما مقدور می باشد .

سفارشات مشتریان تهرانی که تا قبل از ساعت 14 ثبت شده باشد همان روز برایشان ارسال  و تا ساعت 21 تحویل داده می شود. تحویل فوری و کمتر از ۳ ساعت برای مشتریان تهرانی(با پرداخت هزینه ارسال توسط مشتری) امکان پذیر است. در صورتی که می خواهید سفارش شما در زمان دیگری ارسال شود حتما در یادداشت سفارش ذکر کنید یا تلفنی با ریو استور تماس بگیرید تا بموقع سفارش شما بدستتان برسد.

توجه نمایید که در ایام خاص  و یا روزهای بارانی و برفی ممکن است تحویل سفارشات بیشتر از حالت معمول به طول انجامد یا در روزهای بعد انجام شود.

سفارشات مشتریان شهرستان که قبل از ساعت ۱۶ ثبت شده باشد به طور معمول در  روز بعد توسط  تی پاکس ارسال شده و مطابق تعهد تی پاکس بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری تحویل داده می شود.

در صورت تمایل ، مشتریان محترم می توانند با دریافت کد رهگیری تی پاکس  که به شماره همراهشان ارسال می شود به نشانی زیر مراجعه کنند و مرسوله خود را دقیق تر پیگیری نمایند.

https://tipaxco.com/tracking